Tentang

Emirates adalah syarikat penerbangan terbesar di Timur Tengah yang berpusat di Garhoud, Dubai. Syarikat penerbangan ini adalah anak syarikat The Emirates Group, yang dimiliki oleh Dubai Investment Corporation milik Kerajaan Dubai. Ia beroperasi di lebih daripada 150 bandar di 80 negara di enam benua melalui armada hampir 300 pesawat dengan lebih daripada 45,000 pekerja.

Anugerah

Emirates telah memenangi banyak anugerah berprestij sepanjang tahun. Anugerah terbaru termasuk Syarikat Penerbangan Kelas Dunia di Anugerah Penilaian Syarikat Penerbangan Rasmi™ APEX pada Disember 2021, ‘Syarikat Penerbangan Terbaik di Dunia’ selama lapan tahun berturut-turut oleh Business Traveller Middle East Awards 2021 dan ‘Syarikat Penerbangan Tahun 2020’ di Anugerah Perniagaan Penerbangan.

Penerbangan Antarabangsa Emirates

Emirates kini terbang ke 157 destinasi di seluruh dunia, termasuk bandar utama di India, Amerika Syarikat, Australia dan Eropah.

Kelas Perjalanan

Pelanggan boleh memilih daripada 4 kelas apabila mengembara dengan Emirates:

Kelas Ekonomi: Penumpang boleh menikmati tempat duduk yang selesa semasa penerbangan dan pelbagai hiburan serta perkhidmatan dalam penerbangan, termasuk Wi-Fi di dalam pesawat, ribuan saluran TV, hidangan yang lazat dan banyak lagi.
Kelas Ekonomi Premium: Penumpang boleh menikmati kabin yang luas di bahagian hadapan pesawat dengan tempat duduk kulit premium, sandaran kaki empuk serta tempat duduk yang boleh dilaras enam cara dan boleh dibaringkan. Perkhidmatan peribadi disediakan di dalam penerbangan, seperti hidangan khas mengikut kawasan, pilihan filem yang tidak terhad pada TV HD 13.3 inci yang boleh disambungkan dengan fon kepala Bluetooth, dan Wi-Fi yang dipertingkatkan dengan kelajuan yang lebih tinggi. Mereka juga diberi keutamaan untuk turun dari pesawat.
Kelas Perniagaan: Penumpang boleh menikmati ruang menunggu di lapangan terbang dan ruang menunggu dalam penerbangan. Setelah berada di dalam pesawat, mereka boleh menikmati tempat duduk yang boleh ditukar menjadi katil rata sepenuhnya dengan tilam lembut dan selimut yang selesa untuk tidur yang nyenyak. Hiburan dalam penerbangan juga disediakan. Mereka juga boleh meminta perkhidmatan pemandu percuma apabila tiba di lapangan terbang.
Kelas Pertama: Penumpang boleh menikmati suite peribadi di mana mereka boleh menutup pintu ke tempat duduk mereka dan tempat duduk tersebut boleh ditukar menjadi katil rata sepenuhnya dan mereka boleh meminta kru kabin untuk menyusun cadar untuk tidur malam yang nyenyak. Mereka juga boleh menikmati hidangan à la carte yang lazat dengan snek yang enak dan mengalami perkhidmatan makan peribadi. Mereka juga disediakan dengan hiburan dalam penerbangan dengan kualiti terbaik, seperti spa pancuran mandian di dalam pesawat, ruang menunggu dalam pesawat, dan banyak lagi.

Diskaun Pelajar Emirates Airline

Emirates menawarkan diskaun 10% untuk tiket Kelas Ekonomi dan diskaun 5% untuk tiket Kelas Perniagaan untuk pelajar yang membuat tempahan melalui laman web mereka. Pelajar juga boleh menikmati had bagasi tambahan. Tawaran ini sah untuk pelajar yang berumur antara 16 hingga 31 tahun.

Daftar Masuk

Anda boleh daftar masuk secara dalam talian 48 jam sebelum penerbangan anda. Anda juga boleh memilih tempat duduk, hidangan, dan memanfaatkan pilihan naik taraf pada saat akhir.

Pembatalan & Bayaran Balik

Emirates menawarkan bayaran balik penuh selagi ia mematuhi syarat-syarat tambang anda. Walaupun penerbangan anda tidak dibatalkan, anda masih boleh memohon bayaran balik.

Untuk membatalkan tiket anda:


1. Pergi ke "Urus tempahan anda" di laman web Emirates

2. Masukkan nama terakhir anda dan rujukan tempahan

3. Dapatkan tempahan

4. Pilih dan batalkan penerbangan anda

Jika anda ingin memohon bayaran balik tiket penerbangan, anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke "Permohonan bayaran balik"

2. Sebelum mengisi borang, semak terma dan syarat proses bayaran balik

3. Masukkan butiran tempahan anda.

4. Masukkan butiran peribadi anda.

5. Pilih jenis permohonan bayaran balik anda.

6. Masukkan butiran tiket anda.

7. Pilih kaedah pembayaran untuk tiket anda.

8. Klik ‘Hantar’.

Jika anda menempah tiket penerbangan melalui ejen pelancongan, gunakan borang bayaran balik jika anda membeli tiket lebih daripada 24 bulan lalu. Jika anda membeli tiket dalam masa 24 bulan terakhir, hubungi ejen pelancongan anda untuk bayaran balik.

Emirates juga menawarkan pilihan pembatalan lain untuk anda menyimpan tiket untuk penerbangan masa depan. Anda boleh menggunakan tiket anda pada bila-bila masa dalam tempoh 24 bulan akan datang. Tidak ada bayaran tambahan untuk menukar penerbangan atau destinasi anda.

Had Bagasi

Had bagasi anda bergantung pada tempat yang anda tuju, tambang anda, dan kelas perjalanan anda. Had bagasi percuma bergantung sama ada berdasarkan jumlah berat keseluruhan atau berdasarkan jumlah bagasi yang anda bawa. Ini dipanggil konsep berat dan konsep keping. Konsep berat digunakan untuk kebanyakan laluan, manakala konsep keping hanya digunakan untuk penerbangan ke dan dari Amerika dan Afrika.


Konsep Berat: Anda boleh mendaftar seberapa banyak beg yang anda suka sehingga had berat untuk kelas perjalanan anda. Had bagasi untuk kelas ekonomi bermula dari 20 kg hingga 35 kg, 40 kg untuk kelas perniagaan dan 50 kg untuk kelas pertama.

Konsep Keping: Anda boleh mendaftar sejumlah beg tertentu, dan setiap beg mempunyai had berat tertentu. Had bagasi untuk kelas ekonomi bermula dari 23 kg, 32 kg untuk kelas perniagaan dan 32 kg untuk kelas pertama.

Program Pengembara Kerap

Program kesetiaan Emirates' Skywards menawarkan manfaat dan pengalaman kepada penumpang yang melengkapi dan menjadikan setiap perjalanan lebih memuaskan. Dengan mengumpul mata batu setiap kali anda terbang, anda boleh menebusnya untuk menaik taraf status penerbangan anda dan menikmati manfaat lain. Sebagai ahli Emirates Skywards, anda akan sentiasa menjadi yang pertama tahu mengenai tawaran istimewa dan promosi yang memberi anda lebih peluang untuk mengumpul Bonus Miles.

Sokongan Dalam Penerbangan

Emirates juga menawarkan bantuan khas untuk memenuhi keperluan penumpang semasa penerbangan mereka, seperti ubat-ubatan dalam penerbangan dan pengangkutan, penumpang yang ingin membawa haiwan peliharaan mereka ke dalam pesawat dan sokongan khas untuk kanak-kanak tidak ditemani serta ibu bapa yang mengembara dengan bayi. Jika anda ingin membuat pengaturan untuk perjalanan yang boleh diakses atau permintaan khas, anda boleh menghubungi pejabat Emirates tempatan anda, dan mereka akan berusaha untuk memenuhi keperluan anda.

Status Penerbangan Emirates

Anda boleh menyemak status mana-mana penerbangan Emirates dengan memuat turun aplikasi Emirates di telefon anda melalui Google Play atau App Store. Atau anda boleh menyemaknya di laman web rasmi mereka.